Муниципальное автономное учреждение "Центральная городская клиническая больница №24"

Официальные сайты Екатеринбурга

20 января 2018 (суббота)

Единственные в УРФО

ЦГКБ №24 проводит уникальные операции по восстановлению функций кисти, последстий травмы и заболеваний кисти с использованием самых современных технологий.

На лечении — как дома!

В отделениях больницы пациентам предоставляются комфортабельные условия лечения, оборудованы палаты «ЛЮКС».

Анкета для оценки качества услуг медицинскими организациями  (в амбулаторных условиях, в стационарных условиях)

file/banner5.png

Для заполнения анкеты нажмите на картинку "УЧАСТВОВАТЬ В ГОЛОСОВАНИИ", выбрав медицинскую организацию (МБУ “Центральная городская клиническая больница №24”).

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 2 июля 2012 г. N 2833 О направлении на прохождение МСЭ

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЕКАТЕРИНБУРГА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 2 июля 2012 г. N 2833

 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ГРАЖДАНАМ НАПРАВЛЕНИЙ

НА ПРОХОЖДЕНИЕ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ"

 

(в ред. Постановления Администрации г. Екатеринбурга

от 10.04.2013 N 1232)

 

В соответствии с Постановлением Администрации города Екатеринбурга от 26.10.2011 N 4467 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления услуги "Выдача гражданам направлений на прохождение медико-социальной экспертизы" (приложение).

2. Информационно-аналитическому департаменту Администрации города Екатеринбурга опубликовать настоящее Постановление в газете "Вечерний Екатеринбург" и разместить на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга в сети Интернет.

 

Глава Администрации

города Екатеринбурга

А.Э.ЯКОБ

 

 

Приложение

к Постановлению

Администрации города Екатеринбурга

от 2 июля 2012 г. N 2833

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ГРАЖДАНАМ НАПРАВЛЕНИЙ

НА ПРОХОЖДЕНИЕ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ"

 

(в ред. Постановления Администрации г. Екатеринбурга

от 10.04.2013 N 1232)

 

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1. Административный регламент предоставления услуги "Выдача гражданам направлений на прохождение медико-социальной экспертизы" (далее - услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления услуги.

2. Заявителями на получение услуги (далее - заявители) являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории муниципального образования "город Екатеринбург" и застрахованные в системе обязательного медицинского страхования Российской Федерации.

Интересы заявителя при первичном обращении в муниципальное учреждение здравоохранения и, в случае необходимости, на заседании врачебной комиссии муниципального учреждения здравоохранения вправе представлять законные представители гражданина. Полномочия представителя при этом должны быть подтверждены в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации:

нотариально удостоверенной доверенностью;

доверенностью, приравненной к нотариально удостоверенной.

Полномочия опекуна подтверждаются решением об установлении опеки.

3. Предоставление информации об организации оказания услуги осуществляется:

на Едином портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru);

на официальном Портале Администрации города Екатеринбурга: www.екатеринбург.рф (далее - Портал);

в Управлении здравоохранения Администрации города Екатеринбурга в устной форме при личном обращении заявителя и (или) его законного представителя (ул. Тургенева, 19 с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00) и по телефону (355-39-60 с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00);

по телефонам муниципальных учреждений здравоохранения (приложение N 1 к Административному регламенту);

на информационных стендах муниципальных учреждений здравоохранения.

Основными требованиями предоставления информации являются:

актуальность;

своевременность;

полнота;

доступность.

Консультирование о порядке предоставления услуги осуществляется ответственным сотрудником муниципального учреждения здравоохранения в рабочее время по телефону или при личном обращении в порядке общей очереди.

Консультирование осуществляется по следующим вопросам:

о перечне документов, необходимом для рассмотрения вопроса о предоставлении услуги;

о сроках и порядке предоставления услуги;

об адресах иных органов и организаций, участвующих в соответствии с настоящим Регламентом в предоставлении услуги;

о времени приема и выдачи документов;

о порядке обжалования действий или бездействия должностных лиц в ходе предоставления услуги.

4. Для получения направления для прохождения медико-социальной экспертизы заявителю необходимо записаться на прием к врачу по месту жительства или прикрепления (участковый терапевт, педиатр в поликлинике, травматолог травматологического пункта, акушер-гинеколог женской консультации, врач-специалист в поликлинике) через Единую городскую регистратуру (телефон 204-76-76), Портал (баннер "Запись на прием к врачу" на главной странице сайта) и регистратуры муниципальных учреждений здравоохранения в соответствии с Административным регламентом предоставления услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу".

 

Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

 

5. Наименование услуги - "Выдача гражданам направлений на прохождение медико-социальной экспертизы".

6. Услугу гражданам предоставляют муниципальные учреждения здравоохранения по территориально-участковому принципу - по месту жительства заявителя (в исключительных случаях направление на прохождение медико-социальной экспертизы заполняется в стационарных условиях во время пребывания заявителя в стационаре) в соответствии с приложением N 1 Административного регламента.

В предоставлении услуги не участвуют иные органы Администрации города Екатеринбурга, органы местного самоуправления, органы исполнительной власти Свердловской области.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуг, утвержденный решением Екатеринбургской городской Думы.

7. Результатом предоставления услуги является:

выдача заявителю направления на прохождение медико-социальной экспертизы;

отказ в выдаче направления на прохождение медико-социальной экспертизы, в таком случае заявителю выдается справка врачебной комиссии, на основании которой заявитель может самостоятельно обратиться в бюро медико-социальной экспертизы.

8. Услуга предоставляется заявителю в течение 30 дней от момента обращения заявителя к врачу для получения услуги до принятия решения врачебной комиссией муниципального учреждения здравоохранения о необходимости направления пациента в бюро медико-социальной экспертизы и складывается из:

срока проведения необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий для выявления данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, - в течение 22 дней;

подготовки направления на медико-социальную экспертизу по форме N 088/У-06 - 8 дней.

9. Предоставление услуги регулируется следующими правовыми актами:

Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральный закон от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний";

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

 

КонсультантПлюс: примечание.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ имеет наименование "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", а не "Об охране здоровья граждан в Российской Федерации".

 

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об охране здоровья граждан в Российской Федерации";

Постановление Правительства Российской Федерации от 16.10.2000 N 789 "Об утверждении Правил установления степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний";

Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 18.07.2001 N 56 "Об утверждении временных критериев определения степени утраты профессиональной трудоспособности в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, формы программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания";

Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 30.01.2002 N 5 "Об утверждении Инструкции о порядке заполнения формы программы реабилитации пострадавшего в результате несчастного случая на производстве и профессионального заболевания, утвержденной Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 18.07.2001 N 56";

Постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 15.04.2003 N 17 "Об утверждении разъяснения "Об определении федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы причин инвалидности";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.02.2006 N 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом";

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями";

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 20.10.2005 N 643 "Об утверждении форм документов о результатах установления федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы степени утраты профессиональной трудоспособности в процентах и рекомендаций по их заполнению";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 25.12.2006 N 874 "Об утверждении формы Направления на медико-социальную экспертизу, выдаваемого органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, или органом социальной защиты населения";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31.01.2007 N 77 "Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 04.08.2008 N 379н "Об утверждении форм индивидуальной программы реабилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, порядка их разработки и реализации";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 17.11.2009 N 906н "Об утверждении Порядка организации и деятельности федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 24.11.2010 N 1031н "О формах справки, подтверждающей факт установления инвалидности, и выписки из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, и порядке их составления";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 N 1013н "Об утверждении классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы".

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления приведен в приложении N 2 к Административному регламенту.

11. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо организаций, подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления, отсутствуют.

12. Запрещено требовать от заявителя:

представление документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

представление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области и муниципальными правовыми актами.

13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов и предоставлении услуги:

отсутствие паспорта гражданина Российской Федерации для лиц, достигших 14-летнего возраста, или свидетельства о рождении для граждан, не достигших 14-летнего возраста;

отсутствие полиса обязательного медицинского страхования;

нахождение гражданина в момент предоставления услуги в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

представление подложных документов или содержащих недостоверные сведения или видимые признаки подделки;

отсутствие данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, указанных в Приказе Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 N 1013н "Об утверждении классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы".

В случае обращения от имени заявителя законного представителя (доверенного лица, опекуна):

отсутствие документа, удостоверяющего личность законного представителя заявителя (доверенного лица, опекуна);

отсутствие нотариально удостоверенной доверенности (доверенности, приравненной к нотариально удостоверенной, решения об установлении опеки), подтверждающей полномочия законного представителя заявителя.

14. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для получения услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги, отсутствуют.

15. Услуга оказывается бесплатно.

16. Регистрация запроса заявителя о предоставлении услуги, в том числе в электронной форме, не требуется.

17. Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги утверждены санитарными правилами и нормами (СанПиН) 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность".

18. Показатели доступности и качества услуги указаны в приложении N 3 к Административному регламенту.

 

Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ

К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

 

19. Предоставление услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) обращение гражданина в муниципальное учреждение здравоохранения (приложение N 1 к Административному регламенту);

2) определение лечащим врачом-специалистом признаков нарушения жизнедеятельности у гражданина и возможности выдачи направления на медико-социальную экспертизу;

3) проведение необходимых диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий в соответствии со стандартами обследования при наличии данных, подтверждающих стойкое умеренно выраженное, стойкое выраженное или стойкое значительно выраженное нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами;

4) рассмотрение врачебной комиссией муниципального учреждения здравоохранения предоставленных документов с выдачей заверенного в установленном порядке направления на медико-социальную экспертизу и принятие решения врачебной комиссией муниципального учреждения здравоохранения о направлении гражданина на медико-социальную экспертизу или отказе в направлении.

20. Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении N 4 к Административному регламенту.

21. Основанием для начала административной процедуры "Обращение гражданина в лечебно-профилактическое учреждение" является обращение гражданина в муниципальное учреждение здравоохранения.

Для получения направления для прохождения медико-социальной экспертизы заявителю необходимо записаться на прием к участковому терапевту (педиатру в поликлинике, травматологу травматологического пункта, акушеру-гинекологу женской консультации, врачу-специалисту в поликлинике) по месту жительства или прикрепления.

Для подтверждения диагноза, степени функциональных нарушений и расстройств лечащий врач назначает заявителю необходимое обследование (лабораторно-диагностические и инструментальные обследования, консультации специалистов). При необходимости врач направляет заявителя на консультацию в городские и областные медицинские центры.

После получения результатов обследования при наличии признаков нарушения жизнедеятельности врач направляет документы заявителя на рассмотрение врачебной комиссии муниципального учреждения здравоохранения. При необходимости личного присутствия заявителя на заседании врачебной комиссии он уведомляется о дате и времени заседания не позднее чем за один день.

Врачебная комиссия муниципального учреждения здравоохранения рассматривает представленные документы и принимает решение в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23.12.2009 N 1013н "Об утверждении классификаций и критериев, используемых при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы":

о возможности направления заявителя на медико-социальную экспертизу - в этом случае заявителю выдается направление на медико-социальную экспертизу (форма N 088-/у-06);

об отказе в выдаче направления на медико-социальную экспертизу - в этом случае заявителю выдается справка.

В случае принятия врачебной комиссией положительного решения лечащий врач совместно с врачами-специалистами (состав специалистов определяется персонально в зависимости от профиля заболевания) заполняет направление на медико-социальную экспертизу. Критерием принятия решения о направлении гражданина на медико-социальную экспертизу является наличие данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, по результатам проведенных лабораторно-диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов.

Заполненное лечащим врачом направление на медико-социальную экспертизу скрепляется подписями председателя врачебной комиссии, членов врачебной комиссии, печатью муниципального учреждения здравоохранения и передается заявителю для обращения в бюро медико-социальной экспертизы. Одновременно заявителю выдается амбулаторная карта. Факт выдачи направления регистрируется в амбулаторной карте и журнале учета клинико-экспертной работы муниципального учреждения здравоохранения (форма N 035/у-02).

22. Результатом административной процедуры является выдача направления на медико-социальную экспертизу, скрепленного подписями председателя врачебной комиссии, членами врачебной комиссии и печатью муниципального учреждения здравоохранения. Заполненное направление на медико-социальную экспертизу и амбулаторная карта передаются заявителю для обращения в бюро медико-социальной экспертизы.

23. В случае отказа врачебной комиссией в выдаче направления на медико-социальную экспертизу выдается справка врачебной комиссии, с которой заявитель вправе самостоятельно обратиться в Бюро медико-социальной экспертизы.

 

Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГИ

 

24. Текущий контроль за исполнением Административного регламента, нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, осуществляет заместитель главного врача муниципального учреждения здравоохранения по клинико-экстренной работе (экспертизе временной нетрудоспособности) или лицо, назначенное главным врачом ответственным за этот раздел работы.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в соответствии с нормативными актами главного врача муниципального учреждения здравоохранения.

25. Контроль полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы текущего контроля за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется также Управлением здравоохранения Администрации города Екатеринбурга в соответствии с правовыми актами федеральных органов исполнительной власти.

26. Специалисты учреждения, ответственные за исполнение услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем Административном регламенте. Персональная ответственность специалистов муниципальных учреждений здравоохранения закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

27. Заявление о факте некачественного предоставления услуги или ее непредоставления является прямым поводом для проведения внеплановой проверки деятельности муниципального учреждения здравоохранения специалистами Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга.

 

Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

 

28. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) муниципального учреждения здравоохранения, предоставляющему услугу, его должностных лиц и решений, принятых при предоставлении услуги, в том числе в следующих случаях:

нарушение сроков предоставления услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами, регулирующими предоставление услуги;

отказ в приеме документов или отказ в предоставлении услуги по основанию, не предусмотренному нормативными правовыми актами Российской Федерации и Свердловской области, муниципальными правовыми актами;

затребования с заявителя при предоставлении услуги платы;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления услуги, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

29. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя:

главы Администрации города Екатеринбурга (620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24а, каб. 102) - при обжаловании действий (бездействия) заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам социальной политики в ходе предоставления услуги;

заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам социальной политики (620014, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 24а, каб. 102) - при обжаловании действий (бездействия) начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга в ходе предоставления услуги;

начальника Управления здравоохранения Администрации города Екатеринбурга (620075, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, д. 19) - при обжаловании действий (бездействия) сотрудников и должностных лиц учреждения в ходе предоставления услуги.

Жалоба может быть направлена по почте, через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (620075, г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, д. 2, официальный сайт в сети Интернет: http://www.mfc66.ru), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации города Екатеринбурга (http://екатеринбург.рф, сервис "Электронная приемная"), единого портала государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru), регионального портала государственных и муниципальных услуг (http://www.66.gosuslugi.ru), а также может быть принята на личном приеме заявителя.

(п. 29 в ред. Постановления Администрации г. Екатеринбурга от 10.04.2013 N 1232)

30. Жалоба должна содержать:

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;

наименование муниципального учреждения здравоохранения, предоставляющего услугу, должностного лица, предоставляющего услугу, либо иного муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) муниципального учреждения здравоохранения, предоставляющего услугу, должностного лица, предоставляющего услугу, либо иного муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) муниципального учреждения здравоохранения, предоставляющего услугу, должностного лица или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

31. В рассмотрении жалобы может быть отказано по следующим основаниям:

в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;

письменная жалоба содержит оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, членам его семьи;

текст письменной жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сообщается заявителю в течение семи дней со дня регистрации жалобы.

Должностное лицо, к которому осуществлялось обжалование, вправе принять решение о прекращении переписки по данному вопросу, о чем извещает заявителя в письменном виде.

32. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в предоставлении услуги, в приеме документов от заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

33. По результатам рассмотрения жалобы (орган) принимает одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;

отказать в удовлетворении жалобы.

34. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

35. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно принимает необходимые меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

36. Получатели услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействие должностных лиц в судебном порядке.

 

 

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления услуги

"Выдача гражданам направлений

на прохождение медико-социальной

экспертизы"

 

ПЕРЕЧЕНЬ

ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ УСЛУГУ "ВЫДАЧА ГРАЖДАНАМ НАПРАВЛЕНИЙ

НА ПРОХОЖДЕНИЕ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ"

 

       Учреждение       

         Адрес        

Телефон 

регистра-

туры    

    Часы    

   работы   

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Центральная 

городская клиническая   

больница N 1            

Октябрьского района"    

г. Екатеринбург,      

ул. Сони Морозовой, 203

 

 

1-е поликлиническое     

отделение               

ул. Декабристов, 27а  

254-67-70

254-67-04

08.00 - 20.00

2-е поликлиническое     

отделение               

ул. Латвийская, 22    

252-03-60

08.00 - 20.00

3-е поликлиническое     

отделение               

ул. Ленина, 52        

350-10-47

350-07-95

08.00 - 20.00

женская консультация    

ул. Декабристов, 15   

254-69-73

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Центральная 

городская больница N 2  

им. А.А. Миславского"   

г. Екатеринбург,      

ул. Московская, 2     

 

 

поликлиническое отделение

ул. Московская, 2     

388-88-80

388-88-90

08.00 - 20.00

поликлиническое отделение

ул. Опалихинская, 21  

389-88-22

08.00 - 20.00

женская консультация    

пер. Северный, 2      

389-86-45

08.00 - 20.00

Муниципальное автономное

учреждение              

здравоохранения         

"Центральная городская  

больница N 3"           

г. Екатеринбург,      

ул. Братьев Быковых, 16

 

 

поликлиническое отделение

N 1                     

ул. Бебеля, 160       

321-25-04

08.00 - 20.00

поликлиника N 2         

ул. Братьев Быковых, 16

370-56-05

08.00 - 20.00

женская консультация N 1

ул. Братьев Быковых, 16

370-56-07

08.00 - 20.00

женская консультация N 2

ул. Бебеля, 160       

321-25-14

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Центральная 

городская клиническая   

больница N 6"           

г. Екатеринбург,      

ул. Серафимы Дерябиной,

34                    

 

 

поликлиническое отделение

N 1                      

ул. Саперов, 3        

257-33-54

08.00 - 20.00

поликлиническое отделение

N 2                     

ул. Белинского, 130   

257-41-83

08.00 - 20.00

поликлиническое отделение

N 3                     

ул. Большакова, 84    

257-44-61

08.00 - 20.00

поликлиническое отделение

N 4                     

ул. Серафимы Дерябиной,

34                    

240-18-55

08.00 - 20.00

женская консультация N 1

ул. 8 Марта, 86       

257-46-81

08.00 - 20.00

женская консультация N 2

ул. Амундсена, 58      

267-78-98

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Центральная 

городская больница N7" 

г. Екатеринбург,      

ул. Вилонова, 33      

 

 

поликлиника N 1         

ул. Вилонова, 33      

341-75-01

08.00 - 20.00

поликлиника N 2          

ул. Ленина, 53        

350-25-40

08.00 - 20.00

поликлиника N 3         

ул. Сыромолотова, 19а 

222-64-64

222-63-00

08.00 - 20.00

поликлиника N 4         

ул. Комвузовская, 3   

374-07-15

374-19-80

374-94-12

08.00 - 20.00

женская консультация N 1

ул. Малышева, 109а    

374-31-20

08.00 - 20.00

женская консультация N 2

ул. Вилонова, 33      

341-02-05

08.00 - 20.00

женская консультация N 3

ул. Сыромолотова, 19а 

347-26-02

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Центральная 

городская больница N 20"

г. Екатеринбург,      

ул. Дагестанская, 3   

 

 

поликлиническое отд. N 1

ул. Зои               

Космодемьянской, 42   

258-16-65

258-16-30

08.00 - 20.00

поликлиническое отд. N 3

пер. Короткий, 2      

210-73-90

08.00 - 20.00

женская консультация    

пер. Гончарный, 5     

256-79-64

256-79-66

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Центральная 

городская клиническая   

больница N 23"          

г. Екатеринбург,      

ул. Старых Большевиков,

9                      

 

 

поликлиника N 1         

ул. Старых Большевиков,

9                     

360-67-78

380-10-07

08.00 - 20.00

женская консультация    

ул. Старых Большевиков,

8                     

360-69-13

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Центральная 

городская клиническая   

больница N 24"          

г. Екатеринбург,      

пер. Рижский, 16      

 

 

поликлиника N 1         

пер. Рижский, 16      

297-82-00

297-83-81

08.00 - 20.00

поликлиника N 2         

ул. Академика Шварца, 

14г                   

270-91-27

270-91-28

270-91-37

08.00 - 20.00

поликлиника N 3         

ул. Авиационная, 82   

260-28-23

08.00 - 20.00

поликлиника N 4         

ул. Селькоровская, 62 

256-87-38

255-55-64

08.00 - 20.00

женская консультация    

ул.                    

Агрономическая, 10    

297-87-77

08.00 - 20.00

Муниципальное автономное

учреждение              

здравоохранения         

"Городская клиническая  

больница N 40"          

г. Екатеринбург,      

ул. Волгоградская, 189

 

 

поликлиника N 1         

ул. Волгоградская, 189

232-01-66

08.00 - 20.00

поликлиника N 2         

ул. Посадская, 37     

233-88-41

233-88-42

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение              

"Екатеринбургский       

консультативно-          

диагностический центр"  

г. Екатеринбург,      

пер. Суворовский, 5   

 

 

диагностическая         

поликлиника             

пер. Суворовский, 5   

338-02-88

338-04-68

08.00 - 20.00

территориальная         

поликлиника             

пер. Суворовский, 5в  

380-13-97

380-13-96

08.00 - 20.00

женская консультация    

пер. Суворовский, 5в  

338-17-60

338-17-50

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Городской   

врачебно-физкультурный  

диспансер"              

г. Екатеринбург,       

ул. Василия Еремина, 15

388-30-17

08.00 - 20.00

Общество с ограниченной 

ответственностью        

"Клиника Павлова"       

г. Екатеринбург,      

ул. Буторина, 3а      

229-95-45

264-66-63

08.00 - 20.00

Общество с ограниченной 

ответственностью         

"Медицинское объединение

"Новая больница"        

г. Екатеринбург,      

ул. Заводская, 29     

 

 

поликлиника             

ул. Заводская, 29     

242-58-96

242-58-78

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Детская     

городская больница N 5" 

г. Екатеринбург,      

ул. Начдива Онуфриева,

32а                   

 

 

поликлиника N 1         

ул. 8 Марта, 126      

260-14-28

260-07-06

08.00 - 20.00

поликлиника N 2         

ул. Начдива Онуфриева,

32-2                  

240-84-82

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Детская     

городская больница N 8" 

г. Екатеринбург,      

ул. Военная, 20       

 

 

поликлиника N 1         

ул. Санаторная, 22    

256-43-36

256-42-00

08.00 - 20.00

поликлиника N 2          

ул. Дагестанская, 34а 

258-96-42

258-97-46

08.00 - 20.00

Муниципальное автономное

учреждение "Детская     

городская клиническая   

больница N 9"           

г. Екатеринбург,      

ул. Решетская, 51     

 

 

консультативная         

поликлиника             

ул. Решетская, 51     

385-27-85

204-78-09

08.00 - 20.00

Муниципальное учреждение

"Детская городская      

Больница N 10"          

г. Екатеринбург,      

ул. Тургенева, 15     

 

 

поликлиника N 1         

консультативное отделение

ул. Тургенева, 15     

355-34-69

08.00 - 20.00

поликлиника N 2         

ул. Комсомольская, 4а 

374-11-56

08.00 - 20.00

поликлиника N 3         

ул. Высоцкого, 18а    

347-29-60

08.00 - 20.00

поликлиника N 4         

ул. Педагогическая, 23

374-21-53

08.00 - 20.00

Центр охраны            

репродуктивного здоровья

ул. Антона Валека, 12 

ул. Виз-Бульвар, 20   

358-17-13

242-70-65

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Детская     

городская больница N 11"

г. Екатеринбург,      

ул. Нагорная, 48      

 

 

поликлиника N 1         

ул. Заводская, 32     

242-17-43

246-70-36

08.00 - 20.00

поликлиника N 2         

ул. Московская, 48    

234-69-29

234-69-27

08.00 - 20.00

поликлиника N 3         

ул. Опалихинская, 17  

245-35-09

245-45-06

08.00 - 20.00

женская консультация    

ул. Опалихинская, 17  

245-37-73

08.00 - 20.00

Муниципальное автономное

учреждение "Детская     

городская поликлиника   

N 13"                   

г. Екатеринбург,      

ул. Ткачей, 16а       

 

 

1 поликлиническое       

отделение               

ул. Сибирский тракт, 5а

384-48-13

08.00 - 20.00

2 поликлиническое       

отделение               

ул. Циолковского, 86  

260-87-40

08.00 - 20.00

3 поликлиническое       

отделение               

ул. Новая, 12         

252-04-52

08.00 - 20.00

4 поликлиническое       

отделение               

ул. Есенина, 7а       

262-20-76

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Детская     

городская больница N 15"

г. Екатеринбург,      

ул. Победы, 43        

 

 

поликлиника N 1 отделение

N 1                     

пр. Орджоникидзе, 25 /

ул. Ломоносова, 14а   

330-96-50

325-72-66

08.00 - 20.00

поликлиника N 1 отделение

N 2                     

пр. Орджоникидзе, 13  

360-43-91

360-60-40

360-60-30

08.00 - 20.00

поликлиника N 2 отделение

N 4                     

пр. Космонавтов, 74   

321-40-06

321-40-05

08.00 - 20.00

поликлиника N 2 отделение

N 5                     

пер. Калиновский, 11  

333-57-53

333-57-17

08.00 - 20.00

Муниципальное бюджетное 

учреждение "Городская   

детская больница N 16"  

г. Екатеринбург,      

ул. Испанских рабочих,

28                    

 

 

поликлиника N 1         

педиатрическое отделение

N 1                     

ул. Испанских рабочих,

28                     

370-37-60

370-37-31

08.00 - 20.00

поликлиника N 1         

педиатрическое отделение

N 2                     

ул. Бебеля, 160       

321-25-08

321-25-10

321-22-50

08.00 - 20.00

поликлиника N 2         

ул. Бебеля, 160       

321-25-08

321-25-10

08.00 - 20.00

поликлиника N 3         

ул. Минометчиков, 62  

322-74-57

310-96-12

08.00 - 20.00

Автономная некоммерческая

организация "Объединение

"Стоматология"          

г. Екатеринбург,      

ул. Белореченская, 26 

 

 

филиал N 4               

ул. Гурзуфская, 16    

233-45-19

08.00 - 20.00

филиал N 11             

ул. Белореченская, 26 

233-71-31

08.00 - 20.00

филиал N 6              

ул. Фрезеровщиков, 28 

ул. 40 Лет Октября, 23

306-22-53

08.00 - 20.00

филиал N 10             

ул. Авиационная, 63/3 

210-12-29

08.00 - 20.00

филиал N 16             

ул. Старых Большевиков,

27                    

352-14-90

08.00 - 20.00

Муниципальное автономное

учреждение              

"Стоматологическая      

поликлиника N 1"        

г. Екатеринбург,      

ул. Пушкина, 1        

359-82-77

08.00 - 20.00

Муниципальное автономное

учреждение              

"Стоматологическая      

поликлиника N 3"        

г. Екатеринбург,      

ул. Шарташская, 9     

350-85-42

350-37-50

08.00 - 20.00

Муниципальное автономное

учреждение              

"Стоматологическая      

поликлиника N 5"        

г. Екатеринбург,      

ул. Луначарского, 171 

262-41-06

08.00 - 20.00

Муниципальное автономное

учреждение              

"Стоматологическая      

поликлиника N 8"        

г. Екатеринбург,      

ул. Данилы Зверева, 9а

341-28-51

08.00 - 20.00

Общество с ограниченной 

ответственностью        

"Стоматологическая      

поликлиника N 9"        

г. Екатеринбург,      

ул. Академика Губкина,

76                     

258-88-08

08.00 - 20.00

Муниципальное автономное

учреждение              

"Стоматологическая      

поликлиника N 12"       

г. Екатеринбург,      

ул. Техническая, 28   

366-22-24

08.00 - 20.00

филиал N 7              

ул. Мамина-Сибиряка, 59

388-02-21

08.00 - 20.00

Муниципальное автономное

учреждение              

"Стоматологическая      

поликлиника N 13"       

г. Екатеринбург,      

ул. Сибирский тракт,  

7/22                  

254-13-22

08.00 - 20.00

 

 

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления услуги

"Выдача гражданам направлений

на прохождение медико-социальной

экспертизы"

 

ПЕРЕЧЕНЬ

ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ,

ПОДЛЕЖАЩИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ЗАЯВИТЕЛЕМ

(ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ)

 

     Категория и (или)     

        наименование       

 предоставляемого документа

    Форма    

предоставления

  документа  

         Примечание         

       ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА В ЛЕЧЕБНО-ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ       

Документ, удостоверяющий   

личность заявителя,        

из числа следующих:        

 

 

паспорт гражданина         

Российской Федерации       

Подлинник    

Для граждан                 

Российской Федерации,       

достигших 14-летнего возраста

свидетельство о рождении    

Подлинник    

Для граждан                 

Российской Федерации,       

не достигших                

14-летнего возраста         

Полис обязательного        

медицинского страхования   

Подлинник    

 

Амбулаторная карта пациента

Подлинник     

В случае нахождения         

амбулаторной карты пациента 

у заявителя                 

       ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛЕЧАЩИМ ВРАЧОМ-СПЕЦИАЛИСТОМ ПРИЗНАКОВ НАРУШЕНИЯ      

     ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ У ГРАЖДАНИНА И ВОЗМОЖНОСТИ ВЫДАЧИ НАПРАВЛЕНИЯ    

                     НА МЕДИКО-СОЦИАЛЬНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ                    

Документ, удостоверяющий   

личность заявителя,        

из числа следующих:        

 

 

Паспорт гражданина         

Российской Федерации       

Подлинник    

Для граждан                 

Российской Федерации,       

достигших 14-летнего возраста

Свидетельство о рождении   

Подлинник    

Для граждан                 

Российской Федерации,       

не достигших                

14-летнего возраста         

Полис обязательного        

медицинского страхования   

Подлинник    

 

            ПРОВЕДЕНИЕ НЕОБХОДИМЫХ ДИАГНОСТИЧЕСКИХ, ЛЕЧЕБНЫХ            

                     И РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ                     

Документ, удостоверяющий   

личность заявителя,        

из числа следующих:        

 

 

Паспорт гражданина         

Российской Федерации       

Подлинник    

Для граждан                 

Российской Федерации,       

достигших 14-летнего возраста

Свидетельство о рождении   

Подлинник    

Для граждан                  

Российской Федерации,       

не достигших                

14-летнего возраста         

Полис обязательного        

медицинского страхования   

Подлинник    

 

Амбулаторная карта пациента

Подлинник    

В случае нахождения         

амбулаторной карты пациента 

у заявителя                 

Направления лечащего врача 

на проведение              

диагностических,           

инструментальных,          

лабораторных исследований и

консультации               

врачей-специалистов        

Подлинник    

 

       РАССМОТРЕНИЕ ВРАЧЕБНОЙ КОМИССИЕЙ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ      

        С ВЫДАЧЕЙ ЗАВЕРЕННОГО В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ НАПРАВЛЕНИЯ       

                     НА МЕДИКО-СОЦИАЛЬНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ                    

Документ, удостоверяющий   

личность заявителя,        

из числа следующих:        

 

 

Паспорт гражданина         

Российской Федерации       

Подлинник    

Для граждан                 

Российской Федерации,       

достигших 14-летнего возраста

Свидетельство о рождении   

Подлинник    

Для граждан                 

Российской Федерации,       

не достигших                

14-летнего возраста         

Полис обязательного        

медицинского страхования   

Подлинник    

 

Амбулаторная карта пациента

Подлинник    

В случае нахождения         

амбулаторной карты пациента 

у заявителя                 

Акт о несчастном случае    

на производстве            

Подлинник    

Оформляется в соответствии  

с Постановлением Министерства

труда Российской Федерации  

от 24.10.2002 N 73          

"Об утверждении форм        

документов, необходимых     

для расследования и учета   

несчастных случаев           

на производстве, и положения

об особенностях расследования

несчастных случаев          

на производстве в отдельных 

отраслях и организациях",   

выдается работодателем      

в случае стойкого нарушения 

функций организма,          

обусловленного несчастным   

случаем на производстве     

Трудовая книжка            

Копия        

Выдается работодателем      

в случае стойкого нарушения 

функций организма,          

обусловленного несчастным   

случаем на производстве или 

профессиональным заболеванием

Санитарно-гигиеническая    

характеристика условий     

труда работника            

при подозрении             

у него профессионального   

заболевания                

Подлинник    

Формируется в случае        

установления                 

у гражданина признаков      

профессионального           

заболевания, выявленных     

в ходе прохождения          

периодического медицинского 

осмотра. Оформляется        

Управлением Роспотребнадзора

в соответствии с Приказом

Федеральной службы по надзору

в сфере защиты прав         

потребителей и благополучия 

человека от 31.03.2008 N 103

и передается работодателю.  

Выдается заявителю          

работодателем в случае      

стойкого нарушения функций  

организма, обусловленного   

профессиональным заболеванием

Характеристика условий     

труда с места работы       

Подлинник    

Оформляется и выдается      

работодателем в соответствии

с Руководством

по гигиенической оценке     

факторов рабочей среды и    

трудового процесса.         

Критериями и классификацией 

условий труда Р 2.2.2006-05 в

случае стойкого нарушения   

функций организма,          

обусловленного              

профессиональным заболеванием

 

 

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления услуги

"Выдача гражданам направлений

на прохождение медико-социальной

экспертизы"

 

ПЕРЕЧЕНЬ

ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ ОЦЕНКИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

1. Количество обращений за получением услуги.

2. Количество получателей услуги.

3. Среднее количество человеко-часов, затраченных на оказание одной услуги.

4. Количество регламентированных посещений органа власти для получения услуги.

5. Максимальное количество документов, необходимых для получения услуги.

6. Максимальное количество межведомственных запросов для обеспечения получения услуги, в том числе запросов, осуществляемых с помощью системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

7. Максимальное количество документов, которые заявитель обязан самостоятельно представить для получения услуги.

8. Максимальное время ожидания от момента обращения за услугой до фактического начала оказания услуги.

9. Наличие информационной системы, автоматизирующей процесс оказания услуги.

10. Возможность записи на прием к лечащему врачу и врачам-специалистам через Интернет.

11. Доля обращений за получением услуги через сеть Интернет от общего количества обращений за получением услуги.

12. Доступность бланков заявлений или иных документов, необходимых для оказания услуги, в сети Интернет.

13. Размещение информации о порядке оказания услуги в сети Интернет.

14. Размещение информации о порядке оказания услуги в брошюрах, буклетах, на информационных стендах, электронных табло, размещенных в помещении органа власти, оказывающего услугу.

15. Возможность получения консультации по вопросам предоставления услуги:

по телефону;

через сеть Интернет;

по электронной почте;

при личном обращении;

при письменном обращении.

16. Обеспечение возможности обслуживания людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов, специальных ограждений, перил, обеспечивающих беспрепятственное передвижение инвалидных колясок).

17. Наличие электронной системы управления очередью на прием для получения услуги.

18. Количество консультаций по вопросам предоставления услуги.

19. Максимальная удаленность места жительства потенциального заявителя от ближайшего места оказания услуги.

20. Максимальное время перемещения от места жительства потенциального заявителя до ближайшего места оказания услуги на общественном транспорте.

21. Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей.

22. Доля заявителей, удовлетворенных результатом предоставления услуги, от общего числа опрошенных заявителей.

23. Количество обоснованных жалоб на нарушение регламента предоставления услуги.

24. Доля обоснованных жалоб от общего количества обращений за получением услуги.

25. Количество обращений в судебные органы для обжалования действий (бездействия) и/или решений должностных лиц при предоставлении услуги.